压缩成本缺乏维保电梯变“病”梯_中国服务行业

压缩成本“先天不足” 缺乏维保“病情”加重

电梯为何变“病”梯

8月8日，湖南长沙左家塘东方新世界的3号楼里，一台停运半年之久的电梯终于重新启用。

东方新世界共有3栋楼，每栋楼有28层，共安装了3台电梯供400多户居民使用。有居民抱怨称，这几台电梯从他2007年搬进来就没正常过，时不时就抖几 下，门打不开、被困是常事。湖南省特种设备检验检测研究院在今年3月至7月期间多次进行检查和督促整改，而物业公司因房屋维修基金未批下来，致使电梯长期 带“病”运行。如今，修好了已经停用了半年以上3台电梯中的1台，抱怨声却没有停息，“这里电梯本来就少，还停了两台，每天必须提前半个小时排队等候。” 在该楼工作的周先生很是无奈。目前，东方新世界一、二号楼里各有一台电梯上依然贴着盖有长沙市质量技术监督局雨花区分局的印章的封条。

像东方新世界这样的问题电梯并不是个案。长沙市质监局特种设备安全监察处处长罗柳青告诉记者，国家对楼盘电梯配置上没有相关标准进行规范，开发商为追求利 益最大化，对楼盘电梯在数量和配置的成本进行压缩，导致楼盘在建设时就有了电梯在数量和配置上的“先天不足”。而一部电梯每天运行多少次合适，每多少人要 拥有一部电梯，国家也尚无相关规定，造成了类似东方新世界这样的商品房，“先天不足”的电梯加上人流量大致使电梯每天透支运转，直接加速了机器部件的磨 损，增加了电梯的故障率，缩短了电梯的使用年限。

维保是电梯安全运行的一个重要环节。目前，长沙市有完备维保资质的电梯安装公司30多家，经销公司70多家，负责35000部电梯的维修保养。一位维保公 司的负责人曝料指出，不少小区物业舍不得投入，频繁更换电梯维保单位，维修服务跟不上。还有不少电梯管理操作人员未经过相关培训，难以从根本上对电梯故障 做出准确的判断和整改，易损部件不能及时更换，使得电梯问题积少成多，隐患不能及时消除。甚至在电梯检验出隐患后仍不愿增加投入进行整改，导致电梯“病 情”加重。该负责人表示，维保收费没有纳入政府的监管范围，对维保价格没有统一的指导，维保公司参差不齐是导致维保工作出现巨大漏洞的主要原因之一。维护 保养是否及时到位直接决定了电梯安全运行的可靠程度，直接关系到电梯使用者的生命安全。而随着电梯维保市场的扩大，有越来越多的维保单位来竞争这块市场。 一些物业公司压低电梯维保费用，导致一些低质量的维保公司参与进来。有些公司本身技术力量不强，还减少维保次数和服务项目、降低了服务质量。

在采访中，记者发现很多居民不懂得电梯使用和安全常识，在使用电梯过程中不注意操作方式、不按照设计性能使用，把电梯当作货梯用；个别使用者素质不高，认 为电梯不是自己的财产，不注意维护电梯卫生，甚至故意损坏设备，导致电梯故障频出；一些楼层低的住户甚至觉得自己没有使用电梯，电梯坏了与自己无关，不愿 意交纳维保费用；而楼层高的住户不想影响自己的正常生活，宁愿冒着生命危险搭乘“病”梯而抵制停梯维修。

业内人士呼吁，政府应尽快规范楼盘在建时电梯的配置问题，明确物业的管理地位和职责，统一引导维保价格确保维保质量。类似电梯安装施工中的重大安全问题、 事故处理问题，电梯的选型与配置能否满足建筑物的功能要求问题，电梯物业服务企业能否落实电梯使用单位安全管理职责、全面履行使用单位安全主体责任问题， 电梯相关费用的公开、透明和落实等问题，都需要各相关部门从不同角度进行共同监管。

新闻来源：中国质量报